আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

hk66 ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে hk66 ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাগুলো ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, প্রক্রিয়া করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তসমূহে সম্মতি দেন। এই নীতি hk66-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। আমরা যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি; পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন।

আপনি যখন hk66 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লেনদেন করেন বা গেম খেলেন, তখন বিভিন্ন ধরনের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা আপনার সরাসরি ইনপুটের মাধ্যমে সংগ্রহ হতে পারে।

২.১ আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন

• নাম, জন্মতারিখ এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য
• যোগাযোগের তথ্য — ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
• পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay — সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়, শুধু প্রয়োজনীয় যাচাই তথ্য)
• সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথন ও যোগাযোগের ইতিহাস

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সেশন সময়কাল, পৃষ্ঠা পরিদর্শনের তথ্য ও ক্লিক কার্যকলাপ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে প্রাপ্ত ডেটা
• গেমিং কার্যকলাপের লগ — বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস, খেলার সময়কাল
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশাধিকারের সময় ও স্থান সম্পর্কিত মেটাডেটা

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আমরা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করতে পারি। এই প্রক্রিয়ায় প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

hk66 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ সেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং যাচাই করা
• গেমিং পরিষেবার নির্বিঘ্ন সরবরাহ নিশ্চিত করা
• বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার প্রদানের যোগ্যতা নির্ধারণ করা
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করা

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিত করা (২১+ নিয়ম)
• অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি প্রয়োগ ও পর্যবেক্ষণ
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করা

৩.৩ যোগাযোগ ও সহায়তা

• ২৪/৭ সাপোর্ট সেবায় আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়া
• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো
• আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য প্রেরণ

hk66 সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর শর্তে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে।

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay), পরিচয় যাচাই, প্রযুক্তি পরিকাঠামো এবং গ্রাহক সেবার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, বৈধ সরকারি অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের সাথে সম্মতির জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করব।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোনো ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন নিয়ন্ত্রণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে।

৪.৪ স্পষ্ট সম্মতিতে

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলোর বাইরে, আপনার স্পষ্ট ও স্বতন্ত্র সম্মতি ব্যতীত আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করব না।

hk66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পমান প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়
• ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয় রয়েছে
• পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়

৫.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের তথ্য প্রবেশাধিকার ভূমিকা ও প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ
• গোপনীয়তা সুরক্ষায় কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান
• ডেটা নিরাপত্তা ঘটনা মোকাবেলার সুস্পষ্ট পদ্ধতি বিদ্যমান

hk66 ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রমের জন্য আবশ্যক — এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীদের সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য। এই ডেটা সামগ্রিক ও বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে hk66-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

hk66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য আইনি সম্মতির জন্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত রাখা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে নীতি অনুযায়ী ডেটা পর্যায়ক্রমে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হতে পারে।
• সাপোর্ট যোগাযোগের লগ সমস্যা সমাধানের প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

সংরক্ষণের সময়কাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

hk66 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। এই তথ্য পেতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.২ সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৮.৩ মুছে ফেলা

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান লেনদেনের কারণে কিছু তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণনমূলক যোগাযোগ প্রাপ্তিতে আপত্তি করার এবং যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে সরে যাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.৫ ডেটা বহনযোগ্যতা

প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে, আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও মেশিন-পঠনযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

hk66 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কেউ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তবে সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক hk66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবিলম্বে জানান।

hk66 মূলত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। তবে প্রযুক্তিগত পরিকাঠামোর কারণে কিছু তথ্য অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তথ্য সুরক্ষার মান এই নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড বজায় রাখে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলার জন্য উপযুক্ত চুক্তিমূলক সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

hk66 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• ওয়েবসাইটে আপডেট করা নীতি প্রকাশ করা হবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধে সহায়তা করতে প্রস্তুত।